Eemergente van verborgen eigenschappen is een aanpak om via een iteratief proces betekenis te laten ontstaan uit narratief materiaal zoals verhalen, video’s, foto’s, etc. Het narratieve (verhalende) materiaal kan vooraf maar ook ter plekke worden verzameld, bijvoorbeeld via een verhalencirkel.

Overzicht

Deze methode is zeer geschikt om in korte tijd een set herkenbare beelden op te bouwen die bruikbaar is voor vele doeleinden. Bijvoorbeeld het vergelijken van de formele en de emergente waarden van een organisatie of het vergelijken van de beelden hoe managers zichzelf zien en hoe medewerkers hen zien (of andersom). De resultaten kunnen vervolgens gebruikt worden in velerlei verandering- en ontwikkel-processen, maar zijn ook noodzakelijk is voor de configuratie van Sense diensten

Archetypen

Er kunnen … Read More »

Het uitwisselen van ervaringen met een groep mensen is vaak een nuttig onderdeel van een bijeenkomst. Mensen horen van elkaar wat ze hebben meegemaakt. Het is echter vaak lastig om hierna iets met de gedeelde ervaringen te doen en ook blijkt vaak dat niet iedereen evenveel aan het woord is bij zowel het delen als het verwerken. Er is een eenvoudige oplossing voor dit probleem: de verhalencirkel.

Hier maken we gebruik van het feit dat mensen vaak net iets meer vertellen als ze na een ander iets vertellen. Bijvoorbeeld omdat men zich veilig voelt doordat anderen ook zaken delen die anders niet besproken worden. Het creëren van de juiste setting vergt hier aandacht, maar daarna kan er zeer relevante … Read More »

Het Cynefin raamwerk is naast een nuttig model ook heel goed bruikbaar om een grote set ervaringen of meningen de duiden en actieplannen te ontwerpen. Ook voor conflicthantering is deze methode zeer geschikt.

Hiervoor is allereerst een flinke set ervaringen nodig, echte gebeurtenissen uit de praktijk van de klantorganisatie. Alle eerder genoemde methoden zoals de verhalencirkel of de toekomst, achterstevoren zijn hiervoor bruikbaar. Ook bestaande informatie zoals meldingen op een suggestie/klachten desk of uit een incidentmeldingsproces zijn prima vormen van input.

Allereerst wordt het Cynefin raamwerk uitgelegd, met nadruk op het nemen van beslissingen. Hierna verloopt het proces als volgt:

Als start van het proces wordt de groep (of groepen van ongeveer 6 personen) gevraagd om enkele ervaringen te vinden waarbij de organisatie een complexe … Read More »