CustomerImage is een één-daagse workshop waarin medewerkers of klanten van een organisatie een set klantarchtetypes ontwikkelen die gebruikt kunnen worden voor bijv. training van nieuwe medewerkers maar ook voor strategische processen en/of als input voor productontwikkeling.
Op basis van echt ervaringen met klanten ontstaan door een intensief en iteratief proces van vertellen, extraheren, clusteren en benoemen in de loop van de dag de archetypes in al hun rijkheid en schakeringen. Vaak wordt het laatste deel van de workshop gebruikt om met de deelnemers na te denken over de toepassingen van de customer archetypes. Een voorbeeldresultaat van CustomerImage staat hier.
Een CustomerImage workshop kost €2500 voor maximaal 20 deelnemers. Optioneel kan het resultaat voor €1250 worden gevisualiseerd zoals in het voorbeeld hierboven.
